TÉRMINOS Y CONDICIONES
Introducción
Bienvenido a NoSolo. Este sitio es propiedad de NoSolo, LLC, una empresa registrada en Boston, MA, EE. UU., y está operado por ella. Al usar nuestro sitio, acepta los siguientes términos y condiciones.
Tanto los anfitriones como los huéspedes deben adherirse al Código de Conducta NoSolo, que forma parte integral de estos Términos y Condiciones.
En estos Términos y Condiciones, los siguientes términos se definen como:
- Anfitriones: Los anfitriones son personas contratadas por NoSolo para organizar cenas. Un anfitrión se reconoce oficialmente al ser contratado.
- Invitados: Los invitados son personas o entidades que utilizan los canales de marketing de NoSolo para realizar reservas.
TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA HUÉSPEDES
Fecha de entrada en vigor: 24 de marzo de 2025.
Inscripciones y Reservas
Las inscripciones para las cenas se publican en el sitio web. Es necesario registrarse con al menos 24 horas de anticipación para reservar un asiento. Las inscripciones para las cenas solo se aceptan a través de NoSolo.
Cenas
Las cenas duran aproximadamente dos horas. Si asiste un anfitrión local, podrá acompañar a los invitados durante una hora. El restaurante se comunicará el día de la cena. Nos esforzamos por seleccionar restaurantes con un precio promedio de comida de entre 15 y 40 euros/USD. Los participantes son responsables de sus propias facturas. Nos reservamos el derecho de modificar los grupos unas horas antes de la cena para el correcto desarrollo de la experiencia. No nos responsabilizamos de lo que ocurra en el restaurante ni del importe de la factura si la comida y la bebida no están incluidas en el precio de la entrada. Las entradas para la cena adquiridas no son reembolsables dentro de las 48 horas previas al evento.
Modificación de los Términos y Condiciones de Uso
NoSolo se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso.
Calidad de la información
Si bien NoSolo se esfuerza al máximo por verificar la calidad de las experiencias que ofrecen nuestros anfitriones, no podemos garantizar que todas sean impecables ni que el contenido de nuestro sitio web esté completamente libre de errores. En caso de información engañosa o mala conducta relacionada con las experiencias alojadas a través de nuestra plataforma, NoSolo podrá, a su entera discreción, ofrecer un reembolso total o parcial al huésped y cobrar el importe correspondiente al anfitrión. Sin embargo, ninguna acción de NoSolo deberá interpretarse como una aceptación de responsabilidad más allá de la expresamente mencionada aquí.
Toda la información que proporcionamos en el sitio web sobre los anfitriones se basa en la información que ellos mismos nos proporcionan. Si bien aplicamos la debida diligencia y cuidado al prestar nuestros servicios y verificar a los anfitriones, no podemos garantizar que toda la información sea precisa, completa o esté libre de errores. Los anfitriones son totalmente responsables de la exactitud de la información descriptiva que proporcionan a NoSolo.
Animamos a los huéspedes a usar su propio criterio al elegir las cenas y a sus anfitriones cuando se proporcionen detalles. Además, toda la información, incluyendo, entre otros, el contenido y los datos proporcionados en el sitio web, se ofrece "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", sin garantías, expresas ni implícitas. Esto incluye, entre otras, la idoneidad para un fin determinado o la idoneidad para una tarea específica.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre estos términos y condiciones, contáctenos en hello@nosolo.co.
TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA ANFITRIONES
Fecha de entrada en vigor: 24 de marzo de 2025.
Introducción
Este documento establece las normas y responsabilidades de los anfitriones de NoSolo. Abarca aspectos como pagos, cancelaciones y qué sucede si algo sale mal.
Aplicabilidad de los Términos y Condiciones
Al contratar con NoSolo, aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Este acuerdo implica que comprendes, aceptas y cumples todos los términos aquí descritos.
Entidad legal
NoSolo, LLC es una empresa privada registrada en Chelsea, MA, EE. UU. La dirección postal es NoSolo, LLC, PO Box 505025, 320 Broadway, Chelsea, MA 02150, EE. UU.
Impuestos
NoSolo considera al anfitrión como contratista. Le pagaremos directamente, incluyendo los datos de nuestra empresa, los impuestos aplicables y un resumen de los servicios prestados al huésped. Como anfitrión, es su responsabilidad proporcionar al huésped toda la documentación requerida de acuerdo con la legislación fiscal aplicable.
Es responsabilidad exclusiva del anfitrión determinar los impuestos aplicables a sus actividades y cumplir con la normativa fiscal. Esto puede incluir, entre otros, el impuesto sobre la renta personal y corporativo. Los anfitriones deben asegurarse de pagar todos los impuestos puntualmente y en total cumplimiento con la legislación aplicable. Al usar NoSolo, los anfitriones se comprometen a cumplir con estas obligaciones fiscales.
Obligaciones del anfitrión
Representación: Debe asegurarse de que su experiencia se represente con precisión. Cualquier información falsa o engañosa puede resultar en la suspensión o el despido.
Reservas: Todas las reservas deben gestionarse con el personal de operaciones de NoSolo. Queda estrictamente prohibido cualquier contacto o acuerdo de pago fuera de la empresa.
Comunicación: Toda comunicación previa a la confirmación de la reserva debe ser realizada por el personal de NoSolo. Intercambiar información de contacto con un huésped antes de la confirmación de la reserva está estrictamente prohibido y puede conllevar la suspensión o cancelación de la misma. Tras la confirmación de la reserva, se podrá intercambiar información de contacto.
Cancelaciones: Se espera que los anfitriones respeten todas las reservas confirmadas. Las cancelaciones afectan la satisfacción del huésped. Cualquier incumplimiento puede dar lugar a la rescisión del contrato.
Envío de un sustituto: Los anfitriones deben dirigir personalmente todas las experiencias. Enviar a otra persona en su lugar solo está permitido con la autorización de NoSolo.
Política de tolerancia cero para las inasistencias: NoSolo tiene una política de tolerancia cero para las inasistencias de los anfitriones. La inasistencia a una reserva confirmada resultará en la rescisión inmediata de su contrato de anfitrión.
Exclusividad de Transacciones
Todas las transacciones con los Huéspedes se realizan dentro de NoSolo. Contactar a los Huéspedes fuera de NoSolo para eludir los pagos conllevará la cancelación inmediata de futuras reservas.
Condiciones de pago
Los pagos a los anfitriones se procesan a través de NoSolo. Se les pagará el importe total una vez que la experiencia haya finalizado satisfactoriamente. NoSolo actúa como empresa contratante del anfitrión. Al aceptar estos Términos y Condiciones, el anfitrión acepta que NoSolo está autorizado a vender sus servicios en su nombre.
Código de conducta
Los anfitriones deben adherirse al Código de Conducta de NoSolo, que incluye profesionalismo, respeto y estándares de seguridad. Cualquier incumplimiento del Código de Conducta resultará en la suspensión o cancelación de su cuenta.
Responsabilidad
La responsabilidad de NoSolo se limita a facilitar el acceso a nuestro sitio web y servicios. La participación en cualquier evento es bajo su propio riesgo. La responsabilidad de NoSolo por cualquier daño se limita al importe pagado por el huésped por la reserva. Más allá de esto, NoSolo no será responsable de ningún daño indirecto, especial, incidental o consecuente de ningún tipo, ya sea por negligencia o cualquier otra causa legal, derivado o relacionado con la participación en cualquier evento planificado.
Modelo de mercado y estructura financiera
NoSolo opera como un servicio que contrata a anfitriones independientes para ofrecer experiencias gastronómicas locales únicas. Como tal, NoSolo ofrece las experiencias directamente y conecta al anfitrión con el huésped. Los anfitriones actúan como proveedores de servicios independientes y participan activamente en las experiencias como representantes de NoSolo. NoSolo recibe el pago total del huésped y paga al anfitrión por separado. La tarifa del huésped y el pago del anfitrión son determinados exclusivamente por NoSolo y no son negociables. Los anfitriones tienen prohibido revelar o hablar públicamente sobre su pago a los huéspedes. La tarifa del servicio cubre el mantenimiento del sitio web, el marketing y los servicios de soporte que se ofrecen tanto a anfitriones como a huéspedes. Al usar NoSolo, los anfitriones se comprometen a respetar y cumplir esta política.
Calidad y seguridad
Los anfitriones deben garantizar la calidad de las experiencias estando preparados y atentos. La seguridad de los huéspedes es primordial, y deben actuar con responsabilidad, evitando situaciones inseguras.
Actuación
El rendimiento de los anfitriones se evaluará periódicamente, en relación con el rendimiento medio de la comunidad. Esperamos que mantengan estándares competitivos en áreas como tiempos de respuesta, tasas de cancelación y puntuaciones de las reseñas.
Propiedad intelectual
NoSolo conserva la propiedad de todo el contenido exclusivo de la plataforma. Los anfitriones otorgan a NoSolo una licencia para usar cualquier material (p. ej., imágenes, vídeos) que proporcionen para promocionar la empresa y sus experiencias a través del sitio web, el marketing online y offline.
Terminación
NoSolo se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier cuenta de anfitrión por incumplimiento de estos términos y condiciones sin responsabilidad alguna. Esto incluye la cancelación de reservas confirmadas.
TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA TODOS
Propiedad intelectual y uso del contenido
Todo el contenido del sitio web de NoSolo, incluyendo, entre otros, texto, gráficos, datos, formato, diseños, código HTML, fotografías, música, vídeos, software y otros materiales (en conjunto, "Material Propietario"), es propiedad de NoSolo o se utiliza con la autorización de su respectivo propietario. Este Material Propietario está protegido en todas las formas, medios y tecnologías. Se prohíbe a los usuarios copiar, descargar, reproducir, modificar, rediseñar, reconfigurar o retransmitir el contenido de este sitio web sin el consentimiento previo por escrito de NoSolo.
Garantías
NoSolo no garantiza que el sitio web o los servicios funcionen sin interrupciones ni errores. Nos reservamos el derecho de corregir, modificar, enmendar, mejorar o realizar cualquier otro cambio en el sitio web y los servicios en cualquier momento, y también podemos suspender la visualización o provisión de cualquier contenido o función sin previo aviso a los usuarios.
Descargo de responsabilidad
Nos esforzamos por garantizar la precisión de toda la información que proporcionamos, pero como pueden producirse errores humanos, no podemos garantizar su total exactitud. Por lo tanto, renunciamos a todas las garantías y condiciones relacionadas con el uso de nuestro sitio web y nuestros servicios, incluyendo, entre otras, la disponibilidad, fiabilidad o calidad del sitio web, los servicios y los eventos ofrecidos. Esto incluye la naturaleza y calidad de las cenas y experiencias ofrecidas. NoSolo no se responsabiliza de ningún error, fallo o inexactitud en el contenido o la información proporcionada por los usuarios, ya sean anfitriones o invitados. Asimismo, no respaldamos ninguna entidad, producto o servicio mencionado en el contenido generado por los usuarios disponible en nuestra plataforma.
Problemas y quejas
NoSolo se compromete a ayudarle con cualquier problema o queja que pueda tener. Si tiene algún problema relacionado con el sitio web o los servicios, póngase en contacto con NoSolo de inmediato para buscar una solución. En caso de quejas relacionadas con una experiencia, se compromete a notificar a NoSolo en un plazo de 24 horas desde que surja el problema y a cooperar de buena fe para resolverlo. También se compromete a proporcionar cualquier información o tomar las medidas que NoSolo solicite razonablemente para abordar el problema.
- Anfitriones: En caso de no presentación o insatisfacción significativa causada por desviaciones en la experiencia, el huésped tendrá derecho a un reembolso y el anfitrión perderá el pago.
- Invitados: Si la experiencia se interrumpe, queda incompleta o no se asiste debido a un invitado, el invitado será responsable de cualquier daño hasta el monto pagado por la reserva.
Para cualquier reclamación o queja relacionada con el evento que exceda el monto pagado, NoSolo encontrará un mediador externo neutral acordado por ambas partes para encontrar una solución.
Cualquier reclamación o queja contra NoSolo en relación con nuestros servicios debe presentarse dentro de los 14 días posteriores al incidente. Las reclamaciones o quejas presentadas después de este plazo podrán ser rechazadas y el reclamante perderá el derecho a cualquier indemnización por daños y perjuicios o costos.
En la medida en que lo permita la ley, estos Términos y Condiciones, así como la prestación de nuestros servicios, se rigen e interpretan de conformidad con la legislación estadounidense. Cualquier controversia derivada de estos Términos y Condiciones o de nuestros servicios se someterá exclusivamente a los tribunales competentes de la Mancomunidad de Massachusetts, Estados Unidos de América.